Возврат и обмен

РАСТ ТЕЛЕКОМ поставляет профессиональное оборудование юридическим лицам. Возврат и обмен регулируются договором поставки и законодательством РФ о защите прав потребителей (для соответствующих категорий заказчиков).

Оборудование, заказанное под клиента

Позиции, привезённые под конкретный заказ (non-stock, индивидуальный импорт, кастомная конфигурация), возврату не подлежат, если иное не согласовано в договоре.

Товар со склада

  • возврат возможен при сохранении товарного вида, комплектации и отсутствии следов эксплуатации;
  • срок и основания возврата согласуются с менеджером до отправки оборудования обратно;
  • транспортные расходы при возврате — по согласованию сторон.

Брак и гарантийный случай

При обнаружении производственного дефекта действует процедура гарантийного обслуживания — см. раздел «Гарантия на товар».

Для инициации возврата свяжитесь с менеджером: +7 (495) 369-18-09, контакты.